Ένα από τα συναρπαστικά μαθήματα του πρώτου εξαμήνου του 2020 είναι η αναπόφευκτη απόδειξη ότι η ανθεκτικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας υπερβαίνει τα πάντα. Με την «επιχείρηση ως ασυνήθιστη» , οι διαχειριστές της εφοδιαστικής αλυσίδας χρειάζονται περισσότερο από ποτέ εργαλεία που παρέχουν την ορατότητα που απαιτείται για γρήγορη, ενημερωμένη λήψη αποφάσεων, αξιόπιστα και με συνέπεια.
Αυτό σημαίνει ότι διασφαλίζεται η πρόσβαση σε δεδομένα που εμπιστεύεστε και γνωρίζοντας ακριβώς τι να κάνετε με αυτά όταν τα έχετε.
Η πρόκληση είναι ότι οι πολύπλοκες αλυσίδες εφοδιασμού με τη συμμετοχή πολλών μερών παραδίδουν συνεχώς μια σειρά δεδομένων που πρέπει να ενσωματωθούν και να αναλυθούν. Επιπλέον, τα κρίσιμα δεδομένα ενδέχεται να είναι αργά - μερικές φορές πολύ αργά - κατά την άφιξη ή καθόλου άφιξη. Οι βασικές πληροφορίες μπορεί να έχουν συλλεχθεί, αλλά διατηρούνται σε διαφορετικά μέρη και είναι δύσκολο να συγκεντρωθούν. Διαφορετικά, τα αποτελεσματικά αυτόνομα συστήματα συχνά δεν είναι σε θέση να μιλούν μεταξύ τους λόγω έλλειψης τυποποίησης.
Καθιστώντας τα όλα ορατά
Δεν μπορεί να αναμένεται από τους διαχειριστές της εφοδιαστικής αλυσίδας να λαμβάνουν γρήγορα τις ενημερωμένες αποφάσεις που μερικές φορές είναι απαραίτητες όταν δεν διαθέτουν ολοκληρωμένη εικόνα όλων των δεδομένων. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με μια έρευνα της Kuehne + Nagel (Ιούλιος 2020) για τους πελάτες μας, σχεδόν το 90% δηλώνει ότι η προβολή ορατότητας από άκρο σε άκρο σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού είναι μια μεγάλη πρόκληση. Αυτό θέτει τον λειτουργικό έλεγχο σε σημαντικό κίνδυνο.
Λοιπόν, πώς προχωρούμε στη βελτίωση της ορατότητας;
- Πρώτον, αναπτύξτε μια ικανότητα διαχείρισης που διασφαλίζει ότι όλα τα δεδομένα είναι πλήρη και ακριβή.
- Δεύτερον, διασφαλίστε τη δυνατότητα προσθήκης σχετικών πληροφοριών αποστολής καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
- Τρίτον, συγκεντρωτικά δεδομένα για τη λήψη βασικών πληροφοριών.
- Τέλος, αναπτύξτε προηγμένη επιστήμη δεδομένων σε συνδυασμό με το σωστό αναλυτικό ταλέντο για τη δημιουργία μοντέλων που υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων με την καλύτερη ποιότητα - τόσο σε επιχειρησιακά όσο και σε στρατηγικά θέματα.
Εξασφαλίστε τα κύρια δεδομένα
Ωστόσο, όλα αυτά τα στοιχεία, ζωτικά από μόνα τους, εξαρτώνται από έναν κρίσιμο παράγοντα.
Αυτά είναι τα κύρια δεδομένα. Η βέλτιστη απόδοση της αλυσίδας εφοδιασμού εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από ακριβείς και συνεπείς βασικές πληροφορίες, που σχετίζονται με τα ίδια τα αγαθά και μερικές φορές τις πρώτες ύλες ή τα εξαρτήματα τους, συμπεριλαμβανομένων μέτρων όπως οι διαστάσεις και το βάρος. Περιλαμβάνει επίσης βασικές πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκών, των κέντρων διανομής και των καταστημάτων λιανικής.
Επίσης, μέρος του κύριου μείγματος δεδομένων είναι πληροφορίες για το ευρύ φάσμα των εμπλεκομένων μερών, από προμηθευτές, κατασκευαστές και διανομείς έως τον τελικό πελάτη.
Αλλά ο καθορισμός αυτών των βασικών δεδομένων είναι μόνο μέρος της εργασίας. Δεν είναι μια εφάπαξ εργασία, αλλά μια συνεχής εργασία διαχείρισης για να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες και ακριβείς και προσβάσιμες όποτε τις χρειάζεστε. Η παραμονή στην κορυφή της κύριας διαχείρισης δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας από μόνη της, με περισσότερο από το 80% των διαχειριστών αλυσίδας εφοδιασμού να το αναγνωρίζουν ως βασική πρόκληση.
Η δύναμη της παρέμβασης
Ακόμα και όταν το βασικό σύστημα διαχείρισης δεδομένων είναι σε ισχύ, πρέπει να συνεχίσετε να συλλέγετε περισσότερες πληροφορίες για να διασφαλίσετε ότι τα αγαθά παραμένουν σε καλό δρόμο καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους προς τον τελικό πελάτη. Αυτό προσφέρει τη δυνατότητα παρακολούθησης και πρόβλεψης, καθώς και προληπτικής παρέμβασης.
Κάθε φορά που προκύπτει ένα στοιχείο μη συμμόρφωσης - κάτι που δεν αναμενόταν, όπως ακυρώσεις κρατήσεων, καθυστερημένες παραδόσεις ή ελλιπή ή ελλιπή τεκμηρίωση - τα ζητήματα μπορούν να εντοπιστούν και να επιλυθούν αμέσως.
Σε αυτό το σημείο είναι απαραίτητες οι πληροφορίες κινδύνου - που σχετίζονται με ζητήματα όπως η τήρηση της διαδικασίας, η χωρητικότητα λωρίδας και τα ίδια τα δεδομένα που λείπουν, αλλά και παράγοντες όπως πολιτικοί, οικονομικοί και κοινωνικοί κίνδυνοι, ακόμη και ο καιρός. Η σωστή νοημοσύνη τη σωστή στιγμή επιτρέπει στους διαχειριστές της εφοδιαστικής αλυσίδας να αξιολογούν τις επιπτώσεις και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις, για παράδειγμα σχετικά με το αν θα θέσουν σε αναμονή τα εμπορεύματα, θα επιλέξουν εναλλακτικές διαδρομές ή θα αλλάξουν τρόπους μεταφοράς.
Εδώ η «αρχή των χιλιάδων ματιών» μπορεί να έρθει από μόνη της. Οι οδηγοί που χρησιμοποιούν εφαρμογές πλοήγησης GPS με γνώμονα την κοινότητα για να βρουν την καλύτερη διαδρομή επωφελούνται από την τιμή που παρέχουν οι χρήστες του συστήματος όταν αναφέρουν περιστατικά καθώς συμβαίνουν, καθιστώντας τις πληροφορίες διαθέσιμες σε όλους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.
Το πλεονέκτημα 4PL
Αυτό είναι όπου οι πάροχοι εφοδιαστικής τέταρτου μέρους - 4PLs - και η ολοκληρωμένη προσέγγισή τους μπορούν πραγματικά να προσφέρουν. Ένα παγκόσμιο δίκτυο που περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα συνεργατών αλυσίδας εφοδιασμού, ο καθένας παρέχει τακτικές και ακριβείς αναφορές, είναι ένας πολύτιμος πόρος που παρέχει ολοκληρωμένα και έγκαιρα, ενεργά δεδομένα.
Η περίπτωση για 4PL δεν ήταν ποτέ ισχυρότερη από αυτή τη χρονιά. Με την εστίασή τους στην τεχνολογική καινοτομία, μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες να διαχειριστούν και να αγκαλιάσουν την αναστάτωση. Περισσότερο από ποτέ, οι διαχειριστές της εφοδιαστικής αλυσίδας επωφελούνται από τις αποδεδειγμένες αρχιτεκτονικές συστήματος που έχουν δημιουργήσει και αναπτύξει τα 4PL μαζί με πελάτες και παρόχους υπηρεσιών εφοδιασμού.
Επιπλέον, τα 4PL μπορούν να υποστηρίξουν τη μετάβαση των πελατών προς ευέλικτες δομές κόστους, για παράδειγμα με εξωτερική ανάθεση μιας σειράς μη βασικών λειτουργιών σε ειδικούς. Αυτό δημιουργεί ευκαιρίες για βελτίωση της απόδοσης των επενδύσεων, αλλά προσθέτει επίσης πολυπλοκότητα στην αλυσίδα εφοδιασμού.
Ο πύργος ψηφιακού ελέγχου
Εδώ τα 4PL μπορούν να βοηθήσουν στην ευθυγράμμιση της ζήτησης και της προσφοράς της επιχείρησης του πελάτη. Μπορούν να παρέχουν έγκαιρες και αποτελεσματικές επικοινωνίες μεταξύ όλων των συνεργαζόμενων συνεργατών. μπορούν να διαχειριστούν όλα τα δεδομένα που παράγονται εκτός του οργανισμού. και μπορούν να παρέχουν ευελιξία όταν συμβαίνουν ενοχλητικά γεγονότα - μια ικανότητα που έχει αποδειχθεί κρίσιμη κατά τη διάρκεια της πανδημίας Covid-19.
Για να διαχειριστούν μια πολυεπίπεδη αλυσίδα εφοδιασμού με πολλούς συνεργάτες εξωτερικού, λειτουργούν έναν πύργο ελέγχου που συγκεντρώνει δεδομένα από τον προμηθευτή στους μεταφορείς στον τελικό πελάτη σε μια ενιαία πλατφόρμα. Χρησιμοποιεί εφαρμογές που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη για να μετατρέψει τα δεδομένα σε πληροφορίες με δυνατότητα δράσης και ενορχηστρώνει πολύπλοκες διαδικασίες εφοδιαστικής με δυναμικό τρόπο.
Ωστόσο, ένας πύργος ελέγχου δεν είναι απλώς μια υπηρεσία δεδομένων ή λογισμικού, αλλά η συνεργασία που περιλαμβάνει ανθρώπους, διαδικασίες και συστήματα που προσθέτει βιώσιμη αξία. Ο πύργος ελέγχου διαχειρίζεται την πολυπλοκότητα των διαδικασιών και παρέχει ορατότητα, παρέχοντας στους χρήστες μόνο πληροφορίες σχετικές, εύκολες στην κατανόηση και δυνατότητα δράσης για τη διαχείριση της επιχειρησιακής ροής εργασίας.
Αυτό προσφέρει ένα ευρύ φάσμα πλεονεκτημάτων. Για παράδειγμα, πολλοί πελάτες αγωνίζονται να πάρουν τα σωστά προϊόντα στους σωστούς προορισμούς. Ο πύργος ελέγχου μπορεί να ενισχύσει τις δυνατότητες πρόβλεψης σε επίπεδο λιανικής για να εξασφαλίσει ότι ο σωστός αριθμός μονάδων είναι διαθέσιμος όταν απαιτείται, μειώνοντας τόσο ταχέως όγκους φορτίων όσο και επίπεδα επιπέδων.
Ενώ οι πελάτες μπορούσαν να δημιουργήσουν τους δικούς τους πύργους ψηφιακού ελέγχου από κάτω προς τα πάνω, είναι μια μακρά διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει χρόνια που η επιχείρηση δεν μπορεί να αντέξει. Μια συνεργασία με 4PL δεν προσφέρει μόνο μια συντόμευση σε αυτήν την ικανότητα, αλλά παρέχει στους διαχειριστές της εφοδιαστικής αλυσίδας άμεση πρόσβαση σε ασφαλή συστήματα που βασίζονται σε σύννεφο και θέτει σαφή, ενεργά δεδομένα στα χέρια τους.
Για να μάθετε περισσότερα, παρακαλούμε ελέγξτε στο Webinar on Building a Digital Control Tower
Για μια εταιρεία, η ανάπτυξη της δικής της δυνατότητας πύργου ελέγχου θα απαιτήσει μεγάλη τεχνογνωσία και τεχνογνωσία στην αλυσίδα εφοδιασμού, εκτός από πόρους και χρόνο διαχείρισης. Η έρευνα δείχνει ότι, ενώ η πλειονότητα των ηγετών της εφοδιαστικής αλυσίδας αναγνωρίζουν ότι τα προηγμένα αναλυτικά στοιχεία είναι κρίσιμα για τις δραστηριότητές τους, η ενημέρωση των τελευταίων τεχνολογιών είναι μια μεγάλη πρόκληση.
Ευέλικτη προσέγγιση
Ένα καλό 4PL θα έχει στον πυρήνα του ένα ενεργό σύστημα πληροφοριών. Αυτό θα ενσωματώσει τις τελευταίες τεχνολογικές λύσεις, οι οποίες μπορεί να βασίζονται σε καινοτόμες εξελίξεις όπως το Διαδίκτυο των πραγμάτων, το blockchain και το AI. Επιτυγχάνει επίσης τη σωστή ισορροπία μεταξύ των εσωτερικών τεχνολογικών πόρων και αυτών των εξειδικευμένων παρόχων λύσεων.
Η ικανότητα εντοπισμού υποσχόμενων καινοτομιών τρίτων μερών και της υιοθέτησής τους και της ενσωμάτωσής τους περιλαμβάνει μια ευέλικτη προσέγγιση που επιτρέπει στα 4PL να εκμεταλλευτούν τη διακοπή προς όφελος των πελατών.
Αυτό συνδυάζεται με τους ανθρώπινους πόρους της 4PL - πνευματικές ικανότητες και πρακτική εξειδίκευση για να παρέχει μια βαθύτερη κατανόηση της αλυσίδας εφοδιασμού και των πληροφοριών που βασίζονται σε δεδομένα που θα κοινοποιούνται στους πελάτες. Εάν αυτό δεν ήταν πάντα προφανές στο παρελθόν, είναι όλο και πιο εμφανές τώρα.
Kuehne+Nagel Integrated Logistics: Οργάνωση της επιτυχίας σας.
